Rujukan Laman

Undang-Undang yang Mengawal Akaun Anda

turbo88 beroperasi di bawah rangka kerja undang-undang yang jelas — setiap akaun, transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta data peribadi anda dikendalikan mengikut dasar…

Dasar Privasi AktifTerma Penggunaan AkaunBidang Kuasa MalaysiaPerlindungan Data PenggunaHak Akses & Pembetulan

Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim

Terma Perkhidmatan dan Bidang Kuasa

turbo88 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Penggunaan platform turbo88 tertakluk kepada undang-undang tempatan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Akaun anda, termasuk semua aktiviti deposit dan pengeluaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, direkodkan dan disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh dasar pengekalan data kami. Kami tidak berkongsi maklumat peribadi anda

1
kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali apabila dikehendaki oleh undang-undang yang berkuat kuasa. Sebarang pertikaian berkaitan akaun atau transaksi akan diselesaikan mengikut prosedur dalaman kami terlebih dahulu sebelum dirujuk kepada pihak berkuasa yang berkaitan di wilayah yang disokong. Dengan membuka akaun, anda bersetuju dengan keseluruhan
2
terma ini.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Kami untuk Hal Undang-Undang

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan terma perkhidmatan, dasar privasi, atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut.

KESELAMATAN DAN AMANAH DATA

Cara Kami Menguruskan Data dan Keselamatan Akaun

Kami menggunakan penyulitan peringkat industri untuk melindungi semua data akaun dan transaksi kewangan anda, termasuk pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Penyulitan Data

Semua data peribadi dan kewangan disulitkan semasa penghantaran dan penyimpanan. Kami menggunakan protokol TLS terkini untuk memastikan maklumat anda tidak boleh dicapai oleh pihak yang tidak diberi kuasa.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk, menyimpan pilihan bahasa, dan menganalisis corak penggunaan secara agregat. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa.

Pengekalan Data

Data akaun aktif disimpan selama tempoh akaun anda aktif ditambah enam bulan selepas penutupan. Data transaksi kewangan disimpan selama tujuh tahun mengikut keperluan undang-undang di wilayah yang disokong.

Kawalan Akses Akaun

Log masuk dua faktor tersedia untuk semua akaun. Setiap percubaan log masuk yang mencurigakan akan mencetuskan semakan keselamatan automatik dan pemberitahuan kepada e-mel berdaftar anda.

Permintaan Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda. Hantar permintaan melalui e-mel undang-undang kami dan kami akan menyediakan laporan dalam tempoh 14 hari bekerja.

Pembetulan dan Pemadaman

Jika data anda tidak tepat, anda boleh meminta pembetulan pada bila-bila masa. Permintaan pemadaman akaun akan diproses dalam tempoh 30 hari, tertakluk kepada keperluan pengekalan undang-undang yang berkuat kuasa.

Soalan Lazim Berkaitan Dasar dan Hak Anda

Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya berkaitan terma perkhidmatan, privasi data, dan hak akaun anda di turbo88.

turbo88 beroperasi mengikut undang-undang tempatan di wilayah yang disokong. Terma perkhidmatan kami direka untuk mematuhi keperluan undang-undang yang berkuat kuasa di setiap rantau di mana akses dibenarkan, termasuk Malaysia.

Hantar permintaan bertulis ke e-mel undang-undang kami dengan menyertakan nombor akaun dan salinan dokumen pengenalan diri. Kami akan menyediakan laporan data lengkap dalam tempoh 14 hari bekerja dari tarikh penerimaan.

Kami tidak menjual atau berkongsi data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Perkongsian data hanya berlaku apabila dikehendaki oleh undang-undang, atau kepada pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX bagi tujuan transaksi sahaja.

Data transaksi kewangan disimpan selama tujuh tahun mengikut keperluan undang-undang kewangan yang berkuat kuasa di wilayah yang disokong. Data ini tidak boleh dipadamkan lebih awal atas permintaan individu kerana ia tertakluk kepada obligasi undang-undang.

Log masuk ke akaun anda dan gunakan borang penutupan akaun, atau hubungi pasukan sokongan melalui sembang langsung. Pemadaman data akan diproses dalam tempoh 30 hari, kecuali data yang perlu dikekalkan mengikut undang-undang.

Jika kami mengemas kini terma perkhidmatan, anda akan dimaklumkan melalui e-mel berdaftar sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa. Anda berhak menutup akaun sebelum tarikh tersebut tanpa sebarang penalti.

Hubungi pasukan undang-undang kami melalui e-mel khusus atau borang aduan rasmi dalam akaun anda. Setiap aduan diberi nombor rujukan dan dijawab dalam tempoh dua hari bekerja oleh kakitangan yang diberi kuasa.

Undang-Undang yang Mengawal Akaun Anda

Cara Menghubungi Kami untuk Hal Undang-Undang

Cara Kami Menguruskan Data dan Keselamatan Akaun

Penyulitan Data

Dasar Kuki

Pengekalan Data

Kawalan Akses Akaun

Permintaan Akses Data

Pembetulan dan Pemadaman

Soalan Lazim Berkaitan Dasar dan Hak Anda

01 Apakah undang-undang yang mengawal penggunaan platform turbo88?

02 Bagaimana saya boleh meminta salinan data peribadi saya?

03 Adakah turbo88 berkongsi data saya dengan pihak ketiga?

04 Berapa lama data transaksi kewangan saya disimpan?

05 Bagaimana saya boleh menutup akaun dan meminta pemadaman data?

06 Apakah hak saya jika saya tidak bersetuju dengan terma yang dikemaskini?

07 Siapa yang boleh saya hubungi jika ada aduan berkaitan privasi data?

Halaman Berkaitan